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Preguntas frecuentes

¿Por qué mi generación pone «En cola» o «Esperando»?

«En cola» significa que ya hemos enviado tu generación al proveedor del modelo y está a punto de empezar. «Esperando» significa que ese proveedor está al máximo de trabajos a la vez: la guardamos y arranca en cuanto queda hueco.

El orden de salida depende del plan, porque los planes superiores tienen más prioridad, y del tiempo que lleves esperando, que también suma: cada 15 minutos de espera valen un nivel de plan. Así nadie se queda atascado.

¿Cuántas generaciones puedo lanzar a la vez?

Depende del plan: 1 imagen a la vez en Starter, 2 imágenes y 1 vídeo en Pro, 4 imágenes y 2 vídeos en Premium y 10 imágenes y 10 vídeos en Business. Starter no permite generar vídeos.

Si lanzas más de las que permite tu plan, verás un aviso de límite alcanzado: espera a que termine alguna o sube de plan.

¿Qué archivos puedo subir?

Imágenes, vídeo, audio y archivos ZIP de hasta 50 MB por archivo.

¿Por qué ha fallado mi generación?

Pendiente: listar las causas habituales y qué hacer en cada caso.

¿Cuánto tiempo se guardan mis resultados?

Pendiente: confirmar la política de conservación antes de publicarla.